Politique d’expédition

Délais et modes de livraison

Chez Maison NAORA, chaque commande est préparée avec soin avant son expédition.

Livraison Standard

• Tarif : 8,00 €
• Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrés
• Suivi de colis inclus

Livraison Express

• Tarif : 10,99 €
• Délai estimé : 24 à 48 heures ouvrées
• Suivi de colis inclus

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés avant leur expédition.

Pour les créations personnalisées réalisées sur demande, un délai supplémentaire peut être nécessaire. Le délai estimé sera indiqué lors de la commande ou communiqué au client.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant les informations de suivi vous sera envoyé afin de suivre l'acheminement de votre colis.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Pour toute demande de livraison vers une autre destination, veuillez nous contacter avant de passer commande.

Retards de livraison

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. Maison NAORA ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux conditions météorologiques ou à tout événement indépendant de sa volonté.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez un problème de livraison, merci de nous contacter dans les plus brefs délais à :

Maison NAORA
📧 novastone.contact@gmail.com
📞 06 50 54 64 69

Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution dans les meilleurs délais.